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為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛職工心理健康，幫助職工增強(qiáng)心理調(diào)適能力，近日，重慶市總工會深入江跳線運營公司開展職工心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，來自運營生產(chǎn)一線的57名員工參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由國家二級心理咨詢師、重慶市總工會職工心理導(dǎo)師團(tuán)成員、重慶公共運輸職業(yè)學(xué)院胡梅副教授主講。運營服務(wù)人員作為軌道交通系統(tǒng)“前沿哨兵”，日復(fù)一日置身于熙熙攘攘的客流之中，與形形色色的乘客溝通交流，承受著高強(qiáng)度的工作與心理壓力，胡老師針對這一特性，深入解析壓力源及影響，通過案例、問答和演練，從溝通的重要性、溝通的心理需求、溝通的技巧等方面，詳細(xì)傳授了傾聽、表達(dá)與反饋技巧，幫助大家在應(yīng)對工作壓力時保持良好心態(tài)，同時鼓勵清晰、專注的溝通方式，增進(jìn)理解，共同營造和諧輕松氛圍。

培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示收獲頗豐，進(jìn)一步認(rèn)識到心理健康的重要性，在今后的工作和生活中要學(xué)會調(diào)適心理，加強(qiáng)交流與溝通，以充沛的精神和飽滿的熱情投入到工作生活中，以更加親和、友愛、真誠的態(tài)度服務(wù)乘客，為做精做靚江跳線運營服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的一份力量。